車主投訴：2017款途觀l機電單元故障，廠家不召回(編號：1025826)

• 所在城市：黑龍江省哈爾濱市

• 投訴時間：2023-04-18 09:51:25

• 經銷商名稱：哈爾濱金田安達汽車銷售服務有限公司

• 投訴車型：質量問題

• 投訴問題：變速器

• 已行駛里程：80000

• 品牌車型：2017款途觀l

投訴內容

各位老師們好，我是2017款途觀l的車主，目前已經行駛了80000公里，新車是在哈爾濱金田安達汽車銷售服務有限公司購買的。但是使用后發現車子有故障問題，此故障是汽車本身質量問題，廠家不召回，壞了以過保為理由讓自費修理。因為是本身的質量問題，我想要讓廠家召回處理好問題，免費維修更換機電單元，但是廠家并不覺得是他們自己的問題，他們覺得是我自己使用不當而造成的，不負責任。

投訴進度

已提交，處理中

期望結果

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