車主投訴：廣汽豐田混動漢蘭達車機系統更新后無法連接WIFI熱點功能(編號：1025776)

• 所在城市：成都

• 投訴時間：2023-04-14 09:40:17

• 經銷商名稱：成都三和新元素

• 投訴車型：質量問題

• 投訴問題：車身附件及電器

• 已行駛里程：17000

• 品牌車型：混動漢蘭達

投訴內容

2023年3月初將購買1年的混動漢蘭達車機系統通過線上OTA方式進行了更新至046版，初更后使用感覺良好，好像車機系統快了一點點，車機里面的QQ音樂音質好像也有些許提升，但是隨著使用時間的增加發現原本手機（安卓系統）熱點及時連接的功能出現不穩定的情況。每次早晨上班按慣例上車后開啟熱點WIFI共享功能，通過QQ音樂聽曲或使用車機聽新聞，發現不定期的連不上了。有時立馬能連上，有時30-60分鐘，甚至更長時間都無法連接熱點。多次關閉手機或車機上的WIFI開關均不見特別的改善，感覺尤為頭痛。更換家里人其他手機（鴻盟系統）試用后，也存在不同程度的連接困難問題。在升級46系統之前，車機熱點功能的連接均使用正常。

投訴進度

已提交，處理中

期望結果

廠家及時給與解決方案與反饋，針對車機系統進行及時BUG修正與更新。并給我無法使用時候的解決方案。

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